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健身房连夜跑路、教培机构原地蒸发……近期，类似的消息常常引发广大市民的热议。这背后涉及的最大争议便是预付卡。文化娱乐、体育服务、教育培训、美容美发等行业的预付卡充斥着我们生活的方方面面。怎么选择商家，万一出现了争议怎样维权，关于预付卡的这些知识，大家都知道吗？

预付为何争议多

预付式消费行为是指消费者先支付价款，经营者在以后一段时期内分次向消费者提供商品或服务的行为。预付式消费多表现为经营者向消费者发售实体预付卡、线上会员充值等方式预收价款。由于消费者先付款，经营者后履行义务，因此消费者往往会承受较大的风险。

理性消费别冲动

在购卡时谨慎选择商家，选择证照齐全、经营状况好、市场信誉高的商家。办卡前务必仔细审阅合同内容，切记不能为了一时方便，用口头合同代替书面合同。对于明显低于正常市场价格的“大包大揽”式优惠促销，不要贪图便宜，这可能是商家“跑路”前的最后一波收割。

法律法规要知道

根据《上海市消费者权益保护条例》第四十六条第一款规定“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当明确预收资金用途和管理方式、余额查询渠道、退款方式等。”和第二款规定“消费者要求订立书面合同的，经营者应当与消费者订立书面合同。”

及时维权保平安

消费者办理预付卡之后，应及时关注自己购买服务商家的经营情况，一旦发现商家有异常情况时，及时向有关部门咨询，投诉或举报。当自己的合法权益收到侵害时，要尽快与商家协商解决；协商不成的，应及时拨打12315投诉，维护自身合法权益。

供稿：桃浦市场监督管理所图片